• eu
    • Español
    • English
  • Gurekin lan egin
  • Bloga
  • Egin testa
  • Elduaien
    • Gure historia

      50 urtetik gora daramatzagu kalitatezko hizkuntza formakuntza eskaintzen, metodologia berritzaileenekin eta talde profesional trebatuenarekin.

      Atalera joan
    • Elduaien eskolak

      14 eskola ditugu Gipuzkoan eta guztiak azken teknologiekin egokituak daude.

      Atalera joan
    • Irakasleak

      Gure irakasleak irakaskuntzan adituak dira, hizkuntza maila bikaina eta ziurtatua dute guztiek.

      Atalera joan
    • Kalitatea

      Zerbitzuen kalitatea bermatzeko lanean ari gara egunero. Ezagutu jaso ditugun ziurtagiriak, zerbitzuen kalitatea berretsiz.

      Atalera joan
  • Hizkuntza ikastaroak
      Hizkuntza ikastaroak
      • Ingeleseko ikastaroak
      • Frantseseko ikastaroak
      • Euskara ikastaroak
      • Italierako ikastaroak
      • Portugeseko ikastaroak
      • Espainierako Ikastaroak
      • Alemaneko Ikastaroak
      • Txinerako Ikastaroak
      • Beste hizkuntz ikastaroak

      Ziurtagiri ofizialak

      • Cambridge English azterketak
      • Ziurtagiri ofizialak
  • Beste ikastaroak
    • Atzerrian ikastaroak

      Atzerrira egiten diren lehen irteerak, familian edo egoitzan ostatu hartzeko programak, kanpalekuak, ikastaro trinkoak, praktikak...

      Atalera joan
    • Enpresa ikastaroak

      Hautatu enpresa eta profesionalek nazioarteko negozioetan arrakastaz komunikatzeko enpresa ikastaro eraginkorrenak.

      Atalera joan
    • Udako ikastaroak

      Ezagutu adin eta aukera anitzentzako Elduaien udako ikastaroak eta aukeratu zure gustukoena! 

      Atalera joan
    • Online ikastaroak

      Ordutegirik gabe eta nahi duzun tokian, %100 online ikastaroak edo online ikastaroak saio presentzialekin konbinatuz.

      Atalera joan
  • Zerbitzuak
    • Eskola laguntza

      Ikasketetan zailtasunak dituzten ikasleei laguntzeko banakako eskolak eskaintzen ditugu eskolako ikasgai ezberdinak indartzeko helburuarekin.

      Atalera joan
    • Eskola-orduz kanpoko jarduerak

      Hizkuntza eskola-ordutegitik kanpo indartzeko modu bat, baina ikastetxetik mugitu gabe.

      Atalera joan
    • Itzulpenak eta interpretazioa

      Itzulpen eta interpretazio zerbitzu zabala daukagu, ohikoenak diren hizkuntzetatik hasi eta hain ohikoak ez diren hizkuntzen arteko itzulpenetara.

      Atalera joan
  • Harremanetarako
  • Egin testa
  • Harremanetarako
  • Menú
  • Español
  • English
  • Elduaien
    • Gure historia
    • Elduaien eskolak
    • Irakasleak
    • Kalitatea
  • Hizkuntza ikastaroak
    • Ingeleseko ikastaroak
    • Frantseseko ikastaroak
    • Euskara ikastaroak
    • Italierako ikastaroak
    • Portugeseko ikastaroak
    • Espainierako Ikastaroak
    • Alemaneko Ikastaroak
    • Txinerako Ikastaroak
    • Beste hizkuntz ikastaroak
  • Beste ikastaroak
    • Atzerrian ikastaroak
    • Diruz lagundutako ikastaroak
    • Enpresa ikastaroak
    • Udako ikastaroak
    • Online ikastaroak
  • Zerbitzuak
    • Eskola laguntza
    • Eskola-orduz kanpoko jarduerak
    • Itzulpenak eta interpretazioa
  • Gurekin lan egin
  • Bloga

Kalitateko politika

Bere politika orokorraren barnean, ELDUAIEN HIZKUNTZA ESKOLAK bere prozesu, produktu eta zerbitzuen etengabeko hobekuntza du kalitatearen kudeaketaren lehentasunezko helburu bezala, horretarako, ISO 9001:2015 arauaren araberako Kalitate Kudeaketa sistema ezarri du. Honekin Zuzendaritzak ondorengoa nahi du:

  • Bere ikasle, erabiltzaile eta beste alderdi interesdunen eta bere inguruaren zehaztapenak jaso eta igorri.
  • Euren baldintzak ezagutu eta bete, aplikagarri diren legezko edo arauzkoak, zein hizkuntzen ikaskuntzan puntako zerbitzu bezala edo ikaskuntza metodologia eta sistemen aurrerapen teknologikoen itxaropenetatik ondorioztatzen direnak.
  • Hornitzaile eta kontratistekin kalitatearen hobekuntza garatu, arazoen elkar ulertzea sustatuz, zerbitzu eta hornikuntzen etengabeko hobekuntza lortzeko.
  • Prozesuak garatu eta baliabideak eman kudeaketa sistemaren baldintzak integratzeko eta, bereziki, bezero ikuspegiarenak, Akademiako langile eta lankide guztien erantzukizunetan.
  • Barne Auditoretzak burutzea eta horien emaitzen azterketa bultzatu ebaluazio eta hobekuntza elementu bezala.
  • Berdintasun, Ez-diskriminazio eta Enplegagarritasun politikak bultzatu bere giza baliabideetan, baita horietan langileen parte hartzea sustatu eta indartzea ere.
  • Baldintzen betekizuna erakundearen maila eta funtzio guztietan ziurtatuko duten helburuak ezarri eta ekintzak aplikatu, barnean dauden pertsonen eta taldeen intimitatea eta pribatutasunarekiko errespetuari arreta berezia jarriz.
  • Kalitate Sistemaren berezko eraginkortasuna etengabe hobetu, bere berrikustearen bidez.

Helburu estrategiko hauez gain, Akademiak helburu eta ekintza espezifikoak ezartzen ditu beharrezko analisi eta azterlanek aurkezten dituzten arrisku eta aukerak kudeatzeko.

Aipatutako helburuen lorpena, oroz gain, Zuzendaritzaren erantzukizuna da. Ondorioz, giza eta material-baliabideak eta beharrezko diren adina laguntza-baliabide emateko konpromisoa hartzen dut, Politikarekin bete eta maila guztietan ezagutua, ulertua eta aplikatua izan dadin bermatzeko, baita alderdi interesdunen eta bere inguruaren eskura jartzeko ere.

Jose María Elduaien
Akademiako Zuzendaria
Tolosa, 2019/04/01

Cookieak erabiltzen ditugu gure weban nabigatzean bisitei esperientzia gardena eta erosoa eskaintzeko. Gure web orria erabiltzean cookieen erabilera onartzen duzu. Cookieei eta gure web orriaren erabilerari buruzko informazio gehiago aurki dezakezu Cookie-politika. Onartu

  • Elduaien
  • Elduaien eskolak
  • Gurekin lan egin
  • Harremanetarako
  • Hizkuntza ikastaroak
  • Beste ikastaroak
  • Cambridge English azterketak
  • Zerbitzuak
  • Bloga
Jarraitu gaitzazu
  • Bikain
  • Bai Euskarari
  • Cambridge English
  • Lege oharra
  • Pribatutasun politika
  • Kalitate politika
  • Datuen babesa
  • Web mapa